Technologie & Marketing gGmbH

TeleArbeiT in Thüringen - Ein thüringenweites Modellprojekt der Technologie & Marketing Akademie gGmbH im Auftrag des Thüringer Ministeriums für Soziales und Gesundheit, in Zusammenarbeit mit Thüringer Einrichtungen und Unternehmen

Telearbeit ist eine zukunftsorientierte und zeitgemäße Arbeitsform. Die Arbeit verändert sich, neue Formen kommen, alte gehen. Die Zukunft der Arbeitswelt wird ständig neu definiert. Die Zukunft heißt: Telearbeit. Durch die wachsende Globalisierung und Transparenz der Märkte gewinnt ein schneller und präziser Informationsaustausch zunehmend an Bedeutung. Zeit und Informationen sind damit zu Faktoren geworden, die für alle Unternehmensbereiche immer relevanter werden.

Die Technologie & Marketing Akademie gGmbH in Erfurt ging erneut einen Schritt weiter in diese Zukunft. Am 01. 09. 1997 startete das innovative Modellprojekt "TAT - TeleArbeiT in Thüringen". Zusammen mit den Verbundpartnern NAT - Neue Arbeit Thüringen e.V. Meiningen und NAA - Neue Arbeit Altenburg GmbH wird diese neue Arbeitsform in Telezentren an den Standorten Erfurt, Meiningen, Altenburg und Roßleben realisiert. Dies setzt ein Höchstmaß an Kenntnissen im Bereich der Telematik voraus. Die Aufgabe, eine telematische Infrastruktur zu errichten, ist höchst komplex. Die Technologie & Marketing Akademie gGmbH hat bereits im Rahmen verschiedener Projekte mehrere Niederlassungen miteinander vernetzt.

TAT - das ist ein Spezialistenpool von 15 Mitarbeitern verschiedener Branchen (z.B. EDV, Rechnungswesen, Marketing/Vertrieb), die durch ihre ständige fachliche Qualifizierung einen Wissensstand erreichen sollen, der es ihnen ermöglicht, individuelle Kundenwünsche unverzüglich und fachgemäß zu erledigen. Ziel des Projektes ist es außerdem, die Mitarbeiter zu befähigen, mittels aktuellster Informationstechnologien neue Formen von Dienstleistungen für entsprechende Anwendungen der angestrebten Zielgruppen anbieten und erfüllen zu können.

Qualifizierungen der Telearbeiter werden in den nachfolgenden Bereichen durchgeführt:

• exakter Umgang mit neuen Kommunikationstechnologien
• grundlegende Kenntnisse der Absatzwirtschaft
• vertiefte betriebswirtschaftliche Kenntnisse
• praktische Fähigkeiten im Personalcomputing
• Anwendung entsprechender Netzwerktechnik
• ganzheitliche elektronische Dokumentenverwaltung
• sicherer Umgang mit unternehmensweiten Informationssystemen auf Basis von Internet und Intranet etc.

Gegenstand des Projektes TAT ist das Erbringen von Dienstleistungen für potentielle Zielgruppen wie Klein- und mittelständische Unternehmen, Handwerker, Dienstleister, Freiberufler, Rechtsanwälte, freie Architekten, Privatpersonen usw., unter anderem auf folgenden Gebieten:

• Post-, Schreib- und Telefonservice - Fax- und Kopierservice
• Übersetzungsleistungen
• Gestaltung von Videokonferenzen
• Formular- und Fachtext- Schreibservice
• INTERNET- und ONLINE- Dienste
• e-mail- Service
• Outsourcing bürotechnischer Gesamtleistungen für Kleinunternehmen
• Buchhaltungsarbeiten
• Marketingservice (in gesamter Vielfalt von Marktforschung bis zur Pflege von Kundendateien und Anfertigung von Werbematerial etc.)

Parallel zu den Schulungen wurden bereits verschiedene Projekte mit folgenden Schwerpunkten erarbeitet:

• Erstellung einer Präsentationsmappe von TAT
• Erarbeitung von Lehrgängen und Workshops bezüglich des Umgangs mit dem Internet, ISDN, T-Online, SPSS, Informs, GroupWise, Datensicherheit, sowie der dazugehörigen Trainer-Leitfäden
• Erstellung einer Marketing/Vertriebskonzeption bezüglich der Einsatzmöglichkeiten von Telearbeit
• Gestaltung der Internet-Präsentation von TAT
• Erstellen von Faltblättern, Annoncen, Visitenkarten, Web-Seiten, Folien, Flyers oder Einladungen usw.

Neben diesen bereits vollendeten Projekten sind die Telearbeiter immer auf der Suche nach neuen Ideen und Anregungen. TAT wird auch weiterhin zukunfts- und kundenorientiert arbeiten und auf die sich wandelnden Marktbedingungen flexibel reagieren.

Die Marktchancen für die zu erbringenden Dienstleistungen können aus verschiedenen Gründen als äußerst günstig eingeschätzt werden. Da ein hoher Bedarf der Unternehmen an Know-how in den Bereichen Marketing und Vertrieb besteht, und Vollzeitkräfte in diesen Bereichen oft sehr kostenintensiv sind, ist es für die Unternehmen rentabler, auf externe Dienstleistungen zurückzugreifen.

Im Zuge des vereinten Europas sind Kenntnisse von Sprache, Landeskunde, Mentalität und Handelsbräuchen des Ziellandes von wesentlicher Bedeutung. Hier liegt eine hohe Chance für Dienstleister im Büro-Service. Durch die telekommunikativen Möglichkeiten des Sprach- und Schriftverkehrs können Arbeiten von wenigen Personen über Outsourcing erledigt werden.

Eine wachsende Anzahl von Unternehmen wird daher bestrebt sein, ihren Produktionsprozeß so zu gestalten, daß eine optimale Auslastung ihrer Unternehmensressourcen gewährleistet ist. Eine Möglichkeit der Entlastung ganzer Unternehmenszweige ist die Auslagerung (Outsourcing) verschiedener Geschäftsfelder mittels Telearbeit. Dadurch ist es den Firmen möglich, sowohl zeit- als auch kosteneffizient zu arbeiten.

Wir arbeiten für die Zukunft und bieten mit TAT die clevere Alternative für clevere Unternehmer.

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